top of page

Shipping & Returns

Shipping Policy

DOSTAVA I EVENTUALNE REKLAMACIJE

Web shop „Cvjecara Kristina“ robu dostavlja na području Crne Gore.

Naručena roba će biti sortirana približno onako kako je i grupisana i podijeljena po kategorijama na web shop-u, a za transport spakovana tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti.

Naručena roba će biti dostavljena u roku definisanom na predračunu u zavisnosti od vrijednosti, težine, broju paketa, kilometraže i mjestu isporuke od trenutka poručivanja.

Dostava porudžbine se naplaćuje po važećem cjenovniku koji je jasno istaknut na strani gdje vršite odabir vremena dostave.

Ukoliko neki proizvod nedostaje u odnosu na poručenu robu, porudžbina će biti isporučena bez tog proizvoda i neće biti naplaćena.

Return & Exchange Policy

X - REKLAMACIJE

Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti sadržaj isporuke i u slučaju eventualnih grešaka u isporuci ili oštećenja robe, odmah reklamirati dostavljaču koji je robu i dostavio. Robu ne preuzimati ako su na njoj vidljiva spoljašnja oštećenja. Ako nijeste zadovoljni sa naručenim artiklom, možete ga vratiti, s tim što se o tome mora sačiniti zapisnik gdje treba jasno navesti razlog povraćaja robe. Razlozi za povraćaj robe mogu biti: oštećena ambalaža i neadekvatan proizvod. Prilikom povraćaja neispravne i/ili oštećene robe iznos računa će biti umanjen na licu mjesta za cijenu koštanja vraćenog artikla.

Provjera ispravnosti porudžbine se vrši prilikom preuzimanja iste, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

bottom of page